Quel email et déclencheur configurer suite à une réponse à un questionnaire ?
Si un inscrit répond à un questionnaire/ sondage, il est possible de lui envoyer un email automatique lui confirmant sa participation.
Créer l'email :
Depuis le back-office de l'évènement > onglet Emailing > Modèles d'email > créer un nouvel email en cliquant sur le bouton 
> et sélectionner la catégorie :
"Réponse à un formulaire" :
Deux modèles sont proposés :
- Confirmation de réponse à un questionnaire (si un utilisateur a répondu à un formulaire libre ou formulaire de satisfaction générale de l'évènement)
- Confirmation de réponse à un questionnaire lié à une session (si un utilisateur a répondu à un formulaire lié à une session – formulaire d'inscription, d'entrée, de satisfaction à une session)
Sélectionnez le modèle désiré.
Créer le déclencheur :
Depuis le back-office de l'évènement > onglet Emailing > Envoi automatique > cliquer sur la carte "Déclencheur". Créer un nouveau déclencheur en cliquant sur le bouton .
- Titre : nom du déclencheur
- Modèle d'email : l'email configuré à lier à ce déclencheur
- Est activé : à cocher pour permettre l'envoi de l'email
- Ouvrir l'éditeur de filtre : pour créer la/les condition(s) permettant l'envoi automatique de l'email, suite à une réponse au questionnaire/ sondage.
➡️ La date de création est supérieure ou égale à la date à laquelle ce déclencheur est créé.
⚠️ Pour être identifié comme destinataire d'un email de confirmation, la personne remplissant le questionnaire/ sondage doit être inscrite et connectée.
L'adresse email du destinataire est récupérée depuis la fiche du participant.
🚫 La création d'un nouveau champ email dans un questionnaire ne permet pas le déclenchement.
⚠️ Nous vous recommandons de faire des tests en remplissant ce questionnaire/ sondage afin de voir si l'email est bien délivré par la suite.