--- title: Automatiser l'envoi de mails via un déclencheur automatique description: Sur un évènement, l'envoi automatique de mail peut être configuré depuis le menu Emailing > Envoi automatique > en cliquant sur le bouton de la carte déclencheur "Accéder à la grille". Sur une communa --- [Passer au contenu](https://help.inwink.com/fr/automatiser-lenvoi-de-mails#main-content) - [Français](https://help.inwink.com/fr/automatiser-lenvoi-de-mails) - [English](https://help.inwink.com/automatic-triggers) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://help.inwink.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) [![logo inwink](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/LOGO_RGB@600x-2.png?width=100&height=75&name=LOGO_RGB@600x-2.png)](https://help.inwink.com/?hsLang=fr) - [Knowledge base](https://support.inwink.com/) - [My tickets](https://support.inwink.com/tickets) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Knowledge base](https://support.inwink.com/) - [My tickets](https://support.inwink.com/tickets) - - [Français](https://help.inwink.com/fr/automatiser-lenvoi-de-mails) - [English](https://help.inwink.com/automatic-triggers) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://help.inwink.com/fr/kb-tickets/new) Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://help.inwink.com/fr?hsLang=fr) 2. [Emailings](https://help.inwink.com/fr/emailings?hsLang=fr) 3. [Envoyer des emails](https://help.inwink.com/fr/emailings?hsLang=fr#envoyer-des-emails) # Automatiser l'envoi de mails via un déclencheur automatique **Sur un évènement**, l'envoi automatique de mail peut être configuré depuis le menu *Emailing \> Envoi automatique \> en cliquant sur le bouton de la carte déclencheur "Accéder à la grille"*. ![CPT2311291749-1535x731](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/Support/Agathe%20-%20Images%20AEL/CPT2311291749-1535x731.gif?width=688&height=328&name=CPT2311291749-1535x731.gif) **Sur une communauté**, l'envoi automatique de mails peut être configuré depuis le menu*Emailing \> Déclencheurs automatiques. ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-29-2023-04-49-22-1120-PM.png?width=615&height=667&name=image-png-Nov-29-2023-04-49-22-1120-PM.png)* Un déclencheur automatique de mail comprend obligatoirement : - Un modèle de mail - Une cible (Participant, Commande ou Réponse à un questionnaire) - Une condition Une fois enregistré, le déclencheur automatique est exécuté à chaque fois que la condition est complétée. **Exemple : ** Envoi d'un mail *"Confirmation d'inscription" (modèle de mail)* à chaque fois qu'un *"participant" (Cible)* est *"inscrit" (condition)*. ### Ajouter un déclencheur Depuis le menu **"Emailing \> Déclencheurs automatiques"**, cliquez sur ***AJOUTER***. ![](https://help.inwink.com/hubfs/image-png-Oct-25-2023-03-59-02-8411-PM.png) #### Les informations du déclencheur - **Nom** (obligatoire) : Permet d'organiser et indentifier vos différents déclencheurs automatiques. - **Description** (facultatif) : Permet de préciser la fonction du déclencheur aux autres utilisateurs du Back-Office. - **Template de mail** (obligatoire) : Permet de sélectionner le modèle de mail qui sera lié au déclencheur de mail. 🔗 *Pour comprendre comment créer un modèle de mail, cliquez [ici](https://help.inwink.com/fr/creer-un-email?hsLang=fr)*. - **Est activé** (facultatif) : Permet d'activer ou désactiver le déclencheur. #### Les conditions d'applications - **Cible** (obligatoire) : Permet de choisir sur quel critère est basé votre déclencheur automatique. Trois options disponibles pour les déclencheurs automatiques : Participant, Commande ou Réponse à un questionnaire - **Condition** (obligatoire) : Permet de préciser la condition de votre déclencheur automatique. *Exemples de conditions :* Pour envoyer un email de confirmation d'inscription lorsqu'un nouveau participant "Est inscrit". - La cible est **Participant** ![](https://storageprdv2inwink.blob.core.windows.net/bohelp/assets/pictures/10_Emailing/2_Comment_envoyer_des_emails/2_envoi_automatique/FR_envoi_automatique_2.PNG) Pour envoyer un email de confirmation lorsque le statut d'une commande passe en "Paiement validé". - La cible est **Commande** ![](https://storageprdv2inwink.blob.core.windows.net/bohelp/assets/pictures/10_Emailing/2_Comment_envoyer_des_emails/2_envoi_automatique/FR_envoi_automatique_3.PNG) Pour envoyer un email d'accès à l'espace exposant pour un participant rattaché à un espace en ligne. - La cible est **Participant** ![](https://storageprdv2inwink.blob.core.windows.net/bohelp/assets/pictures/10_Emailing/2_Comment_envoyer_des_emails/2_envoi_automatique/FR_envoi_automatique_4.PNG) ### Activer ou désactiver un déclencheur automatique Sur la grille de tous les déclencheurs d'email, vous pouvez voir quels sont les déclencheurs activés ou non : - Les déclencheurs activés ont une pastille verte dans la colonne **Est activé. ** - Les déclencheurs désactivés ont une pastille rouge dans la colonne **Est activé. ** Pour activer un déclencheur, cliquez sur le bouton d'édition ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/undefined-Oct-14-2022-12-12-43-54-PM.png?width=21&name=undefined-Oct-14-2022-12-12-43-54-PM.png). Cochez la case ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/undefined-Oct-14-2022-12-12-43-26-PM.png?width=22&name=undefined-Oct-14-2022-12-12-43-26-PM.png) **Est activé**, et cliquez sur ***ENREGISTRER***. La pastille va passer de rouge à verte sur votre grille. ![](https://storageprdv2inwink.blob.core.windows.net/bohelp/assets/pictures/10_Emailing/2_Comment_envoyer_des_emails/2_envoi_automatique/FR_envoi_automatique_5.PNG) - [Les indispensables](https://help.inwink.com/fr/les-indispensables?hsLang=fr#main-content) - [Grilles](https://help.inwink.com/fr/les-indispensables?hsLang=fr#grilles) - [Les champs](https://help.inwink.com/fr/les-indispensables?hsLang=fr#les-champs) - [Publier](https://help.inwink.com/fr/les-indispensables?hsLang=fr#publier) - [Data](https://help.inwink.com/fr/data?hsLang=fr#main-content) - [Audience](https://help.inwink.com/fr/data?hsLang=fr#audience) - [Evènements](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#main-content) - [Mon évènement](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#mon-%C3%A9v%C3%A8nement) - [Participants](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#participants) - [Programme](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#programme) - 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