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title: Planifier et suivre les notifications d’un événement ou d’une communauté
description: Apprenez à planifier, importer et suivre vos notifications depuis le back-office inwink pour communiquer au bon moment avec vos participants ou membres connectés.
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# Planifier et suivre les notifications d’un événement ou d’une communauté

## Préparez vos notifications à l’avance, programmez leur envoi au bon moment et suivez l’ensemble de celles-ci depuis un onglet dédié dans le back-office inwink.

Les notifications permettent d’envoyer un message aux participants inscrits à un événement ou aux membres d’une communauté, directement depuis le back-office inwink.

Elles peuvent être utilisées pour partager une information pratique, rappeler un temps fort, mettre en avant une session, diffuser un lien ou accompagner les participants dans leur parcours.![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-07-12-1649-PM.png?width=565&height=533&name=image-png-May-21-2026-02-07-12-1649-PM.png)

Il est possible de **planifier l’envoi d’une notification** à une date et une heure précises. Les notifications programmées ou déjà envoyées peuvent ensuite être suivies depuis l’onglet **Notifications programmées**. ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-14-46-9460-PM.png?width=632&height=278&name=image-png-May-21-2026-02-14-46-9460-PM.png)

Cet onglet permet également d’**importer des notifications via Excel** afin de préparer plusieurs messages en amont.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-15-03-7483-PM.png?width=670&height=102&name=image-png-May-21-2026-02-15-03-7483-PM.png)

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### **Accéder aux notifications programmées**

Depuis le back-office de votre événement ou de votre communauté, rendez-vous dans l'onglet **Participants \> Notifications programmées**

Cette page centralise les notifications liées à votre événement ou à votre communauté.

Depuis cette vue, vous pouvez notamment :

- consulter les notifications programmées ;
- consulter les notifications déjà envoyées ;
- suivre la date et l’heure d’envoi ;
- filtrer les notifications selon leur statut ;
- créer une nouvelle notification ;
- importer des notifications via un fichier Excel.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-40-31-3810-PM.png?width=670&height=144&name=image-png-May-21-2026-02-40-31-3810-PM.png)

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### **Envoyer ou planifier une notification depuis la liste des participants**

Les notifications peuvent aussi se créer depuis la liste des participants de votre événement ou des adhérents à votre communauté.

Pour envoyer une notification :

1. Rendez-vous dans le back-office de votre événement ou de votre communauté.
2. Ouvrez la vue des inscrits / adhérents
3. Sélectionnez un ou plusieurs participants (en filtrant la liste si besoin pour cibler les bons destinataires) ou sélectionnez toute la vuie directement
4. Cliquez sur l’action **Notifier la sélection**.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-42-12-5508-PM.png?width=457&height=417&name=image-png-May-21-2026-02-42-12-5508-PM.png)

La notification sera adressée aux participants présents dans la vue sélectionnée.

Vous pouvez ainsi envoyer une notification :

- à une personne précise, en filtrant la vue sur ce participant ;
- à un segment de participants, selon les filtres appliqués ;
- à l’ensemble des participants présents dans la vue.

Une fenêtre de création s’ouvre alors pour renseigner le contenu de la notification.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-42-46-8790-PM.png?width=464&height=307&name=image-png-May-21-2026-02-42-46-8790-PM.png)

Vous pouvez ajouter :

- un titre ;
- un message ;
- un lien vers   
    - inwink page
    - page détail
    - URL
    - adresse email
    - fichier
    - action
    - ancre

Depuis cette fenêtre, vous pouvez choisir d’envoyer la notification immédiatement ou de la programmer grâce au bouton **Planifier**.

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### **Planifier la date et l’heure d’envoi**

Pour programmer l’envoi de la notification, cliquez sur **Planifier** depuis la fenêtre de création de la notification.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-45-49-2643-PM.png?width=661&height=414&name=image-png-May-21-2026-02-45-49-2643-PM.png)

Vous devez ensuite renseigner :

- la date d’envoi
- l’heure d’envoi.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-02-47-41-7632-PM.png?width=668&height=645&name=image-png-May-21-2026-02-47-41-7632-PM.png)

Une notification ne peut pas être planifiée dans le passé.   
La date et l’heure choisies doivent donc être postérieures au moment de la création.

 

Une fois la notification validée, elle est ajoutée à l’onglet **Notifications programmées**, où vous pouvez suivre son statut et sa date d’envoi.

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### **Où les notifications sont-elles visibles ?**

Les notifications sont destinées aux participants inscrits et connectés.

Selon le dispositif activé sur votre événement ou votre communauté, elles peuvent être relayées :

- sur le site web de l’événement ;
- dans l’application événementielle ;
- dans l’environnement web de la communauté.

Elles permettent ainsi de transmettre une information directement dans le parcours digital des participants.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-03-54-00-4254-PM.png?width=670&height=158&name=image-png-May-21-2026-03-54-00-4254-PM.png)

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### **Suivre les notifications depuis l’onglet dédié**

L’onglet **Notifications programmées** permet de suivre l’ensemble des notifications liées à l’événement ou à la communauté.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-03-54-49-1156-PM.png?width=670&height=278&name=image-png-May-21-2026-03-54-49-1156-PM.png)

Chaque notification affiche notamment :

- son titre ;
- son message ;
- la date d’envoi ;
- l’heure d’envoi ;
- son statut ;
- la cible concernée, selon la vue utilisée.
  
  ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-03-55-12-9019-PM.png?width=490&height=106&name=image-png-May-21-2026-03-55-12-9019-PM.png)

Des filtres permettent de retrouver plus facilement les notifications selon leur statut, par exemple les notifications programmées ou les notifications déjà envoyées. 

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-04-01-58-6953-PM.png?width=350&height=176&name=image-png-May-21-2026-04-01-58-6953-PM.png)

Vous pouvez également recherchez vos notifications par rapport à des dates et heures :

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-04-03-35-4741-PM.png?width=430&height=56&name=image-png-May-21-2026-04-03-35-4741-PM.png)

 

Vous pouvez aussi ajouter vos notifications par affichage chronologique : ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-04-04-43-0835-PM.png?width=670&height=330&name=image-png-May-21-2026-04-04-43-0835-PM.png)

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### **Importer des notifications via Excel**

Depuis l’onglet **Notifications programmées**, vous pouvez importer des notifications à partir d’un fichier Excel.

![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-03-56-24-4631-PM.png?width=670&height=294&name=image-png-May-21-2026-03-56-24-4631-PM.png)

➡️Cette fonctionnalité est utile pour **préparer plusieurs notifications en amont**, par exemple dans le cadre d’un événement avec plusieurs temps forts ou d’une séquence de communication programmée.

Depuis cette page, vous pouvez exporter un modèle Excel, le compléter, puis le réimporter dans inwink. ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-03-56-32-6209-PM.png?width=399&height=262&name=image-png-May-21-2026-03-56-32-6209-PM.png)

Le fichier permet notamment de préparer :

- le contenu des notifications (titre + message)
- les dates et heure d'envoi
- la cible à qui l'on souhaite envoyer cette notification (si aucune cible n'est ajoutée, la notification sera **envoyée à tous les inscrits**). 
  
  ![](https://help.inwink.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-03-59-24-4193-PM.png?width=670&height=67&name=image-png-May-21-2026-03-59-24-4193-PM.png)

Une fois le fichier importé, les notifications sont créées et planifiées selon les informations renseignées.

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### Notifications push via l’application mobile

Si les organisateurs disposent d’une application mobile, les notifications planifiées (événement ou communauté) sont également envoyées sous forme de **notifications push**.

Elles permettent d’alerter directement les utilisateurs sur leur smartphone, en complément des autres canaux, pour garantir une meilleure visibilité et un meilleur taux de lecture. 

**Exemples d’utilisation**

Vous pouvez planifier des notifications pour :

- rappeler l’ouverture prochaine de l’événement ;
- prévenir les participants du début d’une session ;
- partager un changement d’horaire ou de salle ;
- pousser un lien vers une page exposant, une session ou un contenu ;
- rappeler un rendez-vous ou un temps fort ;
- accompagner les membres d’une communauté avec des messages réguliers ;
- préparer en amont une séquence de notifications pour le jour J.

**À retenir**

La planification des notifications permet de préparer vos messages à l’avance et de les envoyer automatiquement au bon moment.

Depuis la liste des participants, vous pouvez cibler précisément les destinataires : une personne, un segment filtré ou l’ensemble d’une vue.

Depuis l’onglet **Notifications programmées**, vous pouvez ensuite centraliser les notifications envoyées ou à venir, importer des notifications via Excel et suivre les messages adressés aux participants inscrits et

 

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    - [Audience](https://help.inwink.com/fr/data?hsLang=fr#audience)
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    - [Espace intervenant](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#espace-intervenant)
    - [Partenaires](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#partenaires)
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    - [Intégration vidéo](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#int%C3%A9gration-vid%C3%A9o)
    - [Session en ligne](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#session-en-ligne)
    - [Interactions](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#interactions)
    - [Intéractivité](https://help.inwink.com/fr/ev%C3%A8nements?hsLang=fr#int%C3%A9ractivit%C3%A9)
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- [Communauté](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#main-content)

    - [Contenus](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#contenus)
    - [Les forums](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#les-forums)
    - [Espace partenaire](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#espace-partenaire)
    - [Configuration](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#configuration)
    - [Les groupes](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#les-groupes)
    - [Adhésion](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#adh%C3%A9sion)
    - [Billetterie](https://help.inwink.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#billetterie)
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